生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務型企業(yè)（均可申請）
GB/T27922商品售后服務評價體系認證
GB/T27925 商業(yè)企業(yè)品牌評價服務認證
GB/T 23794企業(yè)信用評價指標
GB/T31950誠信管理體系認證
你的企業(yè)適合認證哪一個？
01、GB/T27922商品售后服務評價體系認證
1、認證作用：是服務認證類別，頒發(fā)“服務認證證書”。認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。適用于生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務型企業(yè)的售后服務水平的評價。
2、認證條件：
1、有完善的售后服務規(guī)章制度；
2、有專人負責售后服務工作體系；
3、有售后服務專項資金保障；
4、售后服務無重大失誤；
5、企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓的售后服務管理師及服務隊伍；
6、企業(yè)具有獨立法人資格。
被評審方總分達到 70 分，通過評審。被評審方總分低于 70 分，不通過評審
1、達到 70 分（含 70 分）以上，推薦通過達標級服務認證；
2、達到 80 分（含 80 分）以上，推薦通過三星級服務認證；
3、達到 90 分（含 90 分）以上，推薦通過四星級服務認證；
4、達到 95 分（含 95 分）以上，推薦通過五星級服務認證。
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